Про компанію
З 10:00 до 18:00
Обмін та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар, придбаний у нас, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Увага! Компанія Vash Stolik не відшкодовує вартість пересилання при обміні або поверненні товарів належної якості. Всі пов’язані витрати оплачує Покупець.
Умови приймання товару на обмін/повернення
- Товар має зберегти товарний вигляд, усі бірки/етикетки та упаковку (якщо була при купівлі).
- Речі, що мають сліди носіння, прання, забруднення або модифікації, не підлягають обміну/поверненню.
- Перед відправкою повернення або обміну обов’язково зв’яжіться з менеджером (розділ «Контакти»).
Якщо ви отримали бракований товар або товар, що не відповідає замовленню, ми безкоштовно замінимо його на новий. Бракований товар повертається до інтернет-магазину для проведення експертизи.
Як оформити обмін або повернення
- Зв’язок з нами: зверніться до служби підтримки (див. «Контакти»), вкажіть номер замовлення, ПІБ, причину обміну/повернення.
- Підготовка посилки: акуратно запакуйте товар, додайте чек/накладну (за наявності) та коротку записку з причиною повернення.
- Відправлення: після підтвердження менеджером надішліть посилку на вказані реквізити перевізником, що вам зручно.
Для товарів належної якості пересилання оплачує Покупець.
Повернення коштів
- Після отримання посилки ми перевіримо стан товару перед обміном або поверненням коштів.
- Строк обробки: до 7 робочих днів з моменту отримання вашої посилки.
- Спосіб повернення: тим самим методом, що використовувався при оплаті.
- Якщо оплата була накладеним платежем або переказом на картку, кошти будуть повернуті на вашу банківську картку (номер картки повідомляється менеджеру під час оформлення повернення).
Контакти
Україна, м. Рівне
Графік роботи
- Пн–Пт — 10:00–18:00
- Сб — 11:00–15:00
- Нд — вихідний